2-Stratejik Yönetim Sertifika Programı / 08 Kasım – 07 Aralık 2016



Tarih: 08-09-15-16-22-23-29-30 Kasım / 06-07 Aralık 2016

Eğitmenler : İrem Rona İnan-Kudret Süzer- Esra Başak- Levent Tayla

Yer  : Alman-Türk Ticaret ve Sanayi Odası- Yeniköy Cad. No: 88 Tarabya-İstanbul

Eğitim İçeriği:

1. MODÜL – ETKİLİ İLETİŞİM VE MÜZAKERE – 2 gün 

Müzakere 4 Temel Etken

– Ben ve diğerinin yaklaşımı

– İletişim

  • Etkin iletişim
  • İnsanlararası ilişki çözümlemesi
    • Algı ve tuzakları
    • İlişkilerde güven
  • Sözlü İletişim
  • Etkin dinleme teknikleri
  • Uyumlu beden dili kullanımı
  • Müşteri ihtiyaçlarını, beklentilerini ve endişelerini belirleme teknikleri
  • Müşteri davranış biçimleri
  • Vaka çalışmaları
  • Zor müşterilerle başa çıkmak ve duyguları yönetmek4- İlişkilerde Güç Dengesi
  • 3- İkna için Bilginin Kullanımı
  • Müzakere için sağlam bir çerçeve ve İkna
  • İkna sırları
  • Müzakere planının yapılması
  • Müzakere ve İknada hazırlık aşamasının önemi
  • Müzakere sürecinde aşamalar
  • Teklif güçlendiriciler

2.MODÜL – YÖNETİM TEKNİKLERİ– 2 gün 

  • Yenilikçi  Yönetim Anlayışı
  • Yenilikçi Yönetim Teknikleri
    • Liderlik / Yöneticilik
    • Farklı Liderlik Anlayışları
  • Hangi Liderlik Davranışı?
  • Liderin Özellikleri
  • İzleyicilerin Özellikleri
  • Görevin Özellikleri
  • Kurumsal Özellikler
  • Yönetimde Koçluk/Mentorluk yaklaşımı
  • Yönetim Fonksiyonları
  • Planlama
  • Organize etme
  • Kontrol
  • Yöneticilikte ayrılmaz üçlü
  • Yetki
  • Sorumluluk
  • Hesap verebilirlik
  • Delegasyon
  • Delegasyonun yararları & Delegasyona Engeller
  • Delegasyon ne zaman yapılır?
  • Etkili Delegasyon

3.MODÜL – MS OUTLOOK İLE ZAMAN YÖNETİMİ/ TOPLANTI YÖNETİMİ – 2 gün

İşyükü ve Öncelik Yönetimi  

  • Gelen mailleri süratle işlemek
  • Önemli epostalara odaklanmak
  • Önceliklere odaklanabilmek
  • Önemli işleri zamanında tamamlamak
  • Yapılacak tüm işleri gerçekçi olarak takvimlendirmek
  • Gündelik işleri seçerken daha stratejik bakabilmek
  • Başkalarından beklediğiniz işlerin kontrolünü elde tutmak
  • Başkalarının sizden beklentilerini yönetmek ve bölünmeleri en aza indirmek

Toplantı Yönetimi 

  • Toplantının amacı
  • Katılımı sağlamanın önemi
  • Bireysel tarzların yönetimi
  • Gündem
  • Toplantıda iş bölümü

Toplantı Yönetimi Tarzları

  • Liderlik yapma
  • Hakemlik yapma
  • “Facilitator” olma

Toplantıdan Önce Hazırlık

  • Toplantı öncesi sorulacak sorular
  • Gündemin oluşturulması
  • Toplantı yapılacak mekanın hazırlığı

Toplantı Verimini Artıracak Teknikler

  • Temel ilkelerin açıklanması
  • Etkin kayıt tutma

4.MODÜL – STRATEJİDEN HEDEF BELİRLEMEYE – 1 gün

  • Temel strateji
  • SWOT analizi
  • Stratejinin oluşturulması
  • Stratejik hedeflerin tanımlanması
  • Uygun ölçümlerin tanımlanması
  • Projelerin geliştirilmesi
  • Bir yönetici olarak Dengeli Puan Tablosu
  • Hedeflerle öncülük etmek
  • Kişisel faaliyet planlaması

5.MODÜL – İNOVASYON – 1 gün 

  • İnovasyon
    • İnovasyon Çeşitleri
    • İnovasyon ve Yaratıcılığı Harekete Geçirenler
    • İnovasyon Süreci
    • İnovasyon Fırsatları
  • Yaratıcı Düşünebilme
    • Etkenleri
    • Düşünce Biçimimizdeki Kalıplar – Avantaj mı? Dezavantaj mı?
    • Yaratıcı Tutum ve Davranışlar
  • Kalıpların Dışına Çıkabiliriz
  • Başka seçenek yok mu? – Nasıl?
  • Kalıpları Sorgulayabiliriz
  • Olanaksız olarak düşündüğümüz bir olay hangi koşullarda mümkün olabilir?
  • Değişik Açılardan Bakabiliriz
    • Yaratıcılıkta Dört Aşama
  • Yaratıcılığımızı Geliştirecek Yöntemler, 9 Farklı Teknik -Uygulama
  • Fikirlerin Değerlendirilmesi – Inovasyon Kriterleri
  • Grup Çalışmaları

6.MODÜL: EKİP MOTİVASYONU – 1 GÜN

  • Ulusal Kültürün Dört Boyutu ve Yönetim Tarzımız
  • Motivasyon
  • Motivasyon Kaynakları
  • Kişisel Motivasyon
  • İş Yerinde Farklı Kuşakların Motivasyonu
  • Ekip Motivasyonu 

7. MODÜL – EKİP OLMA VE EKİP YÖNETİMİ – 1 gün

  • Ulusal Kültürün Dört Boyutu ve Yönetim tarzımız
  • Ekip Yönetimi ve Yüksek Performans
  • Ekiplerin Gelişim Süreci
  • Ekip İçi Dinamikler
  • Ekip Motivasyonu
  • Ekiplerde Fikir Üretme ve Problem Çözme
© Copyright MIDA Institute - Theme by Pexeto