SATIŞTA ETKİLEME VE İKNA YOLU İLE MÜZAKERE TEKNİKLERİ @ MIDA Institute

SATIŞTA ETKİLEME VE İKNA YOLU İLE MÜZAKERE TEKNİKLERİ



Süre: 2 gün 

Eğitim İçeriği:     

  • İnsanların görüşlerini değiştirmek için neler yapmalıyız?
  • Ben ve şirketim
  • Satışta etkileme becerilerinin önemi
  • Müşteriyi tanımak için teknikler
  • Doğru Soru: Müşterim neden benden satın alsın? (Müşteri psikolojisinin analizi)
  • SWOT Analizi
  • Tüketim zinciri analizi ve özellikler haritası
  • Müşteriyi ikna etmek – “Evet”dedirtme yöntemleri
  • Müşterinin beklentilerini belirlemek
  • Empati haritası
  • Etkin iletişim
  • Soruların ikna amacıyla kullanımı
  • Soruların etkisi
  • Etkin dinleme teknikleri
  • Uyumlu beden dili kullanımı
  • Müşteri davranış biçimleri
  • Vaka çalışmaları

 

  • Zor müşterilerle başa çıkmak ve duyguları yönetmek

 

  • İkna sırları

 

  • Satış müzakere planının yapılması
  • Müzakere ve İknada hazırlık aşamasının önemi
  • Müzakere sürecinde aşamalar
  • Hazırlık
  • Tartışma
  • Teklif
  • Teklif güçlendiriciler
  • Pazarlık

 

  • Müşteri itirazlarını karşılama

 

  • Vaka çalışması 
© Copyright MIDA Institute - Powered by Bizminers