KEY ACCOUNTS – ANAHTAR MÜŞTERİ YÖNETİMİ @ MIDA Institute

KEY ACCOUNTS – ANAHTAR MÜŞTERİ YÖNETİMİ



Süre: 2 gün

Eğitimin İçeriği:

  • Anahtar Müşteri ( Key Accounts ) kimdir ?
  • Neden Farklı Bir Yönetim ?
  • Kaç Yumurta Kaç Sepette ?
  • Stratejik İş Ortaklığı
  • Çıkarların Dengesi
  • İş Amaçlarını Anlamak / İhtiyacı ve Beklentileri anlamaktır
  • Anahtar Müşteri ile Müzakere
  • Ortak Projeler / Kazan – Kazan
  • Müşteri Servis Düzeyi / Kalite – Masraf – Yatırım
  • ‘’Özel Önem’’ / Ayrıcalık : Nereye Kadar ?
  • Büyüme / Gelişim Stratejileri
  • Yıllık Anlaşmalar
  • Günlük Operasyon
  • ‘’KAM’’ ın Yeri Neresi ?
© Copyright MIDA Institute - Powered by Bizminers