GÜÇLÜ MARKA YÖNETİMİ

Süre: 2 gün

Eğitim İçeriği:

Değişen Dünyada  Pazarlamanın Rolü

• Yeni dünyada pazarlama ve ürün/marka yönetiminin yeni görevleri.
• ‘Yeni Patron: Müşteri’
• “0” kara yönelim, zorlaşan müşteri ihtiyaçları ve tatmini
• Müşteri odaklılık nedir?
• Dünyada pazarlama konusundaki gelişmeler
• Pazarlama karması (4P – 7P)
• Pazarlama İçin Temel Planlama ve Ürün Becerileri
• Ürün/Marka yöneticilerinin rolü nedir?
• Satış Departmanı ile koordinasyon ve ilişki yönetimi
• Ajanslar ile koordinasyon ve ilişki yönetimi
• Araştırma şirketleri ile koordinasyon ve ilişki yönetimi
• Birey olarak ürün yöneticisinin yetkinlikleri neler olmalı?
• Müşteriye değer katma – ürünlerimizle müşteriye katılan değeri netleştirmek ve geliştirmek
• Grup Çalışması: Değer Eğrisi
• Mevcut ürün ve rakip analizi :SWOT
• Ürün portföyünün değerlendirilmesi ve stratejik ürün planlaması

Marka Olmak

• Marka nedir? Markanın unsurları. Ürünler ve markalar.
• Marka yönetimi. Marka stratejisi. Marka konumlandırma

Müşteri İçgörüsünün Anlama veTemelleri

• Müşteriler ne ister?
• Müşteriler gerçekten ne ister?
• Müşteri ne istediklerini sorduğumuzda niye gerçekleri söylemezler?
• Müşteriye bakmakla müşteriyi görmenin farkı nedir?

Müşteri İçgörüsü Öğrenme Teknikleri

• Quizing (5N1K)
• Gözlemleme (Antropolog gibi düşünmek)
• Mülakat ve odak grupları
• Tekniklerin sınıf içi uygulamalarla derinlemesine kavranması

İletişim / Ürün – Tüketici

İletişim Karmasının Planlanması

• A-T-L ( Above The Line Activities )
• B-T-L ( Below The Line Activities )
• Event Marketing
• Reklam
• Promosyonlar / Tüketici ve Trade Promosyonlar
• Trade Marketing

Ürün Hayat Eğrisi

• Hayatı Uzatan Aksiyonlar
• Line Extention
• Nisch Destekleyiciler
• İlave Değerler

Pazarlama planının oluşturulması