EMPATİ HARİTASI @ MIDA Institute

EMPATİ HARİTASI



Müşterimiz-Yöneticimiz- İş Arkadaşımız Kim?

 Süre: 1 gün

 Atölye Çalışması

İster yöneticiniz, ister iş arkadaşınız veya müşteriniz olsun onu anlayabilmek için yapılacak bir atölye çalışmasıdır.

Atölye çalışması iki aşamadan oluşuyor.

İlk önce sizi siz yapan temel etkiler nelerdir? Yaşamsal deneyimleriniz sizi nasıl etkiliyor? Ne sıklıkla filtrelerinizi temizliyorsunuz? Kendimizi ve başkalarını nasıl gördüğümüzü hesaba katmadıkça diğerlerinin kendilerini nasıl gördüklerini, bu konuda neler hissettiklerini anlayamayız.

“Empati Haritası” ile zihnimizi karşımızdaki ile aynı boyuta taşıyoruz. Karşımızdaki kişinin beş duyusuna,  yaşamsal deneyimlerine yöneliyoruz ve onu keşfediyoruz.   Yöneticimiz, iş arkadaşımız ya da müşterimiz kim? Kriterlerimiz farklı da olsa onun gözüyle bakabildiğimizde ne görüyoruz?

 

© Copyright MIDA Institute - Powered by Bizminers