BANKACILIKTA TEMEL PAZARLAMA VE SATIŞ @ MIDA Institute

BANKACILIKTA TEMEL PAZARLAMA VE SATIŞ



Katılımcı Sayısı 20 Kişi

Süre 2  Gün

Eğitimin İçeriği

  • Kişisel Hedeflerin Belirlenmesi
  • Bankacılık Ürünleri Açısından Pazarlama

–        SWOT Analizi

–        Pazarın Mevcut Durumu

–        Mevcut Ürün ve Hizmetlerin İrdelenmesi

–        Pazarı Tanıma

  • Müşteriniz Kimdir?
  • Müşteriniz Nerededir?
  • Müşteri Tatmini ve Müşteri İlişkileri

  • Satış İçin Gerekli Temel Bilgiler

–        Bir Danışman ve Çözüm Ortağı Olarak Satıcı (Pazarlamacı)

–        Satış ve Satıcının Düşünceleri

–        İletişim Becerileri

  • Satınalma Davranış Modelleri ve Satıcı Yaklaşımları
  • Satış Süreci

–        Görüşme Öncesinde

  • Teknik Bilgi
  • Faydaları Satma
  • Bilgi Toplama
  • Yüzyüze Görüşmenin Elde Edilmesi
  • Görüşme Öncesi Hazırlık
  • Soru Sorma Teknikleri

–        Görüşme Sırasında

  • Konuşmayı Açmak ve Giriş
  • Buzların Kırılması
  • Gereksinimlerin Belirlenmesi
  • Özellik ve Yararları Açıklama
  • Nabız Yoklama (Alım sinyalleri)
  • İtirazlar ve İtirazların Halli
  • Satışın Tamamlanması
  • Satışı Kapatma
    • Rol Oyunu: Satış Görüşmesi
    • Video Film: Satış Görüşmesi
  • Müşteri Tipleri, Davranış Özellikleri ve İzlenecek Yöntemler
  • Satışta Mükemmellik

–        Yakınlaşmak

–        Vücut Dili ve Kullanımı

–        Gereksinimleri Belirlemek

–        Gereksinimleri Karşılamak

–        Müşteri Beklentilerinin Üzerine Çıkmak

  • Video Film: Başarılı Satış
  • İlişki Bankacılığı ve Ötesi
© Copyright MIDA Institute - Powered by Bizminers